能源部


能源部关于颁发《火电建设项目环境影响评价大纲的编制规定（试行）》和《火电建设项目环境影响评价收费原则及参考额度（试行）》的通知
1990年4月10日，能源部

为了加强火电建设项目前期环保工作，提高环境影响评价的质量，使其规范化、标准化，部委托西南电力设计院和西北电力设计院分别编制了《火电建设项目环境影响评价大纲的编制规定（试行）》和《火电建设项目环境影响评价收费原则及参考额度（试行）》。经反复征求意见，现颁发试行。

附1：火电建设项目环境影响评价大纲的编制规定（试行）
本规定为承担火电厂建设项目环境影响评价任务的单位编制环境影响评价大纲（以下简称大纲）而制定。
本规定适用于所有需要编制环境影响报告书的建设项目。
1．0 编制大纲的指导思想
紧密结合工程实际，突出重点，在尽量利用现有资料基础上，按“缺什么补什么”原则确定为评价而进行的测试、试验、监测的项目。
2．0 编制大纲的依据
（1）〔86〕国环字第003号文《建设项目环境保护管理办法》
（2）能源部《火电建设项目前期环境保护管理办法》
（3）原水电部《火力发电厂环境影响报告书编制原则和内容深度规定》
（4）能源部《火电建设项目环境影响评价大纲的编制规定（试行）》
（5）批复或已上报国家计委的项目建议书
（6）建设单位关于评价大纲编制任务的委托书
3．0 编制大纲的步骤
3．1 搜集新建的大中型火电建设项目初步可行性研究的设计文件和批件，应包括：
（1）工程任务来源、性质、依据以及评价任务的来源；
（2）电厂的机组容量、规模、煤种以及煤耗；
（3）厂址、电厂布置、水源、冷却水方式、灰渣处理方案；
（4）厂址地区自然、地理、地形、气象状况及工农业文化现状；
（5）有关部门、环保机构对建厂的意见。
扩、改建或小型建设项目应向委托方取得上述相应资料文件。
3．2 对推荐厂址进行踏勘，应包括下列内容：
（1）可能对电厂废气排放产生不利影响的地形状况的分析踏勘；
（2）电厂废水受纳水体的基本状况调查；
（3）灰场地形、面积、周围居民点、饮用水情况调查；
（4）厂址区域特殊气象条件的调查；
（5）厂址周围敏感区如可能限制烟囱高度的机场等、水源地、名胜古迹、游览区等现状调查。
3．3 根据对环境影响的主要因素所产生的影响范围确定评价范围（指面积、污染因子），一般应考虑下列项目：
（1）受纳水体的影响评价范围；
（2）大气环境影响评价范围；
（3）噪声影响评价范围；
（4）灰场对周围环境及地下水影响评价范围；
（5）环境现状质量评价的项目和范围。
3．4 根据工程特点应明确各评价项目内容深度、执行标准；明确可利用的现有资料的来源、可靠性及可用性。
3．5 编制大纲
4．0 评价大纲编写的基本格式和典型内容、深度（应按下列内容编排）。
4．1 编制依据
（1）评价任务来源、工程来源；
（2）依据的环保法规文件全称；
（3）地方政府、环保部门对工程的意见批件；
4．2 厂址地区环境概况
4．2．1 自然环境
（1）地形地质状况；
（2）气候特征；
（3）水文特征。
4．2．2 社会环境
（1）人口分布、结构、生活水平等特点；
（2）工农业基本情况；
（3）主要环境保护对象。
4．3 工程简介
4．3．1 电厂规模
（1）主要发电设备；
（2）分期建设情况；
（3）规划容量。
4．3．2 厂址地理位置、地形及交通状况
（1）厂址位置；
（2）厂址与邻近城镇、主要保护对象、邻近或同名气象台（站）的相对位置及一般地形特征；
（3）交通状况；
（4）灰场地形地质状况。
4．3．3 水源
（1）水源地一般状况；
（2）电厂需水量。
4．3．4 燃煤
（1）煤种及煤质分析资料；
（2）燃煤量。
4．3．5 电厂工艺流程
（1）工艺流程图及简介（主要污染物排放）。
4．3．6 主要污染源
（1）废气种类及其排放量；
（2）废水种类及其排放量；
（3）废渣、粉煤灰排放量；
（4）噪声水平；
（5）其它。
4．3．7 扩改建工程的老厂概况
（1）已有的环境评价工作的简介；
（2）老厂环境现状；
（3）老厂环境治理措施及效果；
（4）老厂灰渣综合利用情况。
4．4 评价标准
·列出各项评价涉及的各类国家标准和要求的地方标准。
4．5 评价方案及其内容深度要求
4．5．1 以框图形式表示出评价方案的结构
4．5．2 厂址地区环境调查
（1）地区规划；
（2）长期气象资料；
（3）污染源资料搜集与调查；
（4）其它。
4．5．3 大气环境影响评价
4．5．3．1 评价目的、主要对象及范围
4．5．3．2 评价内容
（1）评价因子。
（2）大气环境质量现状监测及评价：
·监测布点原则、测点布置及监测项目；
·监测季节、时间及采样频率；
·监测分析方法；
·评价方法。
（3）边界层污染气象测试：
·测试原则和目的；
·测试季节选择的理由；
·测试项目的设置及布点；
·大气扩散试验的方案。
（4）大气环境影响预评价：
·预评价的目的；
·除尘效率、烟囱高度论证方案；
·预测模式引用理由或论证方法；
·污染物落地浓度预测项目。
4．5．4 水体环境影响评价
4．5．4．1 评价目的、对象及范围
4．5．4．2 评价内容
（1）地表水水体水文、水生生物调查的内容。
（2）地表水水质现状监测及评价：
·采样布点原则、测点布置及分析项目；
·采样期、时间及频率；
·监测分析方法；
·评价方法。
（3）灰场地下水水质监测：
·采样布点原则，测点布置及分析项目；
·采样期、时间及频率；
·监测分析方法；
·评价方法。
（4）水体环境影响预评价：
·电厂温排水在受纳水体中热分布预测方法；
·电厂灰水对受纳水体水质的影响预测项目及方法；
·电厂其他排水对受纳水体水质的影响分析；
·具有重要渔业资源、养殖业的沿海、湖泊地区电厂排水对水生生物的影响分析。
4．5．5 噪声环境影响分析
4．5．5．1 评价目的、对象及范围
4．5．5．2 评价内容
（1）现状噪声水平的调查方法；
（2）预评价方法。
4．5．6 灰渣影响分析
（1）处理方案及治理措施；
（2）综合利用途径或初步方案。
4．5．7 其它环境影响分析
（1）环境经济损益简要分析要点；
（2）其它。
4．6 分工、进度及成品
4．6．1 明确总评单位，专项参加单位各自承担的项目、计划进度和协调配合方式；
4．6．2 按总报告、分报告、专题报告和测试分析报告分别列出成品目录。
4．7 评价费用内容
4．7．1 评价费用构成应包括下列主要项目：
（1）编制大纲；
（2）大气现状监测及评价；
（3）水体现状监测及评价；
（4）污染气象测试及影响预评价；
（5）水体影响预评价；
（6）噪声环境影响预评价；
（7）固体灰渣测试及评价；
（8）总报告书编制；
（9）会议费；
（10）其它。
4．7．2 对于有专题试验、测试、监测的项目要列出详细的工作量及经费概算
4．8 大纲的附图、附件
4．8．1 附图应包括：
（1）厂址地形图；
（2）电厂工艺流程图；
（3）总体评价框图；
（4）现状监测测点布置图；
（5）污染气象测试布置图。
4．8．2 附件应包括：
（1）评价证书；
（2）有关工程来源的批件；
（3）环保部门的意见等文件。
附则：
1．本规定由能源部安环司负责解释。
2．本规定由能源部西南电力设计院编制，起草人：秦定国。

附2：火电建设项目环境影响评价收费原则及参考额度（试行）
目 录1．总 则2．编制环境影响评价大纲费用3．现状监测及现状评价费用4．大气环境影响评价费用5．水体环境影响评价费用6．噪声环境影响评价费用7．灰渣测试费用8．其它项目评价费用9．编制环境影响报告书费用10．2亿元以上建设项目的典型评价费用11．收
费比例
1． 总则
1．1 根据《中华人民共和国环境保护法》、《建设项目环境保护管理办法》及《建设项目环境影响评价收费标准的原则与方法（试行）》，为了给编制环境评价大纲提供依据，使全行业评价和测试的收费趋于合理，特制订本《火电建设项目环境影响评价收费原则及参考额度》（简
称规定）。
1．2 新建、扩建和改建的火电厂在报送评价大纲时，应包含分项评价费用估算。经各级审查后，由审批部门核定。
1．3 本规定适用于装机容量5万千瓦（供热机组2．5千千瓦）及以上工程。5万千瓦以下的工程可参照执行。
1．4 本规定贯彻按工作量收取费用的原则，不按投资比例收取费用。在工作量中已考虑了复杂厂址所要动用的设备仪器或手段的费用。
1．5 评价费用应根据评价大纲列出的项目、内容深度等进行估算。
1．6 本规定未给出额度的专题项目，评价单位应详列工作量及费用，随评价大纲报有关部门审批。
1．7 评价大纲及环境影响报告书审查会的会议费用，一般为总费用的8％。
1．8 本规定的各项收费已考虑杂项费，指旅差费、资料费、上机费、印制费、交通费、折旧费及管理费等。
1．9 本规定系根据1988年水平编制的。在执行中，可根据具体情况由建设单位与评价单位协商调整。
1．10 本规定可作为编制评价收费标准时火电行业的建议费用。
2． 编制环境影响评价大纲费用
2．1 编制大纲工作包括现场踏勘、向有关部门汇报、与专项评价单位协调、确定评价方案、编写评价大纲、审查及审查后的修改工作量等。
2．2 编制大纲的费用可按0．5～1万元收取。
3． 现状监测及现状评价费用
3．1 工作内容
现状监测及现状评价包括污染调查、大气现状、水体现状监测及编制现状评价报告的工作量。
3．2 大气现状
3．2．1 大气现状包括大气污染源调查、大气现状监测和大气现状评价报告。
3．2．2 大气污染源调查包括评价区内主要企事业的锅炉数量、型式、出力、燃煤量、烟囱高度及个数、运行时间、烟尘及二氧化硫排放量等。
3．2．3 大气现状监测项目为总悬浮微粒、二氧化硫、氮氧化物及降尘等。监测范围一般在电厂10千米内，可布约8～10个监测点，每天监测8次，要与大气边界层污染气象测试同步进行，一次做5～7天。
3．2．4 大气现状评价报告是指在上述基础上，根据有关标准作出结论性的意见。
3．2．5 大气现状的费用一次为1．5～2．0万元，做二次可乘上1．7～2．0的系数。
3．3 水体现状
3．3．1 水体现状包括水体污染源调查、地表水、地下水监测、电厂各排放口水质监测及水体现状评价报告。
3．3．2 水体污染源调查包括评价区内主要企事业排向水体的水量及水质、排放周期等。
3．3．3 地表水监测项目应根据水体功能确定，一般可选ｐＨ、悬浮物、硫化物、挥发性酚、氟化物、水温、砷、铅、镉、铬、汞、石油类等，也可做一、二个全分析，再根据分析选取几个项目监测。
地表水监测断面应设置在电厂废污水或灰场排放口的上、下游，一般设置3～5个断面，并适当考虑左、中、右的采样点，一次2～5天，每天1～2次混合样或一次样。

3．3．4 地下水监测主要指灰场附件的民井，一般可选取5～10个监测井，监测项目一般为ｐＨ、水温、氟化物、砷、铅、镉、铬、汞、细菌总数、大肠杆菌等，可进行一次性采样分析。其中2～3个井根据生活饮用水质标准做全分析。
3．3．5 电厂各排放口水质监测包括电厂厂内各排水及往外排的废污水，监测点及项目如表1所示。
3．3．6 水体现状评价报告是指在上述工作基础上，根据有关标准提出结论性意见。
3．3．7 水体现状的费用一次可按1．5～2万元收取，二次可乘上1．7～2．0的系数。
4． 大气环境影响评价费用
4．1 工作内容
大气环境影响评价应包括大气现状（见3．2）、常规气象资料、大气边界层污染气象测试工作、编制大气环境影响评价报告等。
4．2 常规气象资料
收集能代表厂址条件的近3～5年气象台站资料，包括风速、风向及频率、温度、云量等，并整理资料。
4．3 大气边界层污染气象测试
大气边界层污染气象测试包括地面流场、风、温的垂直分布、扩散参数、稳定度、辐射量、混合层等及资料整理工作。一次为10～15天有效数据，一天测8次。
4．4 编制大气环境影响评价报告
大气环境影响评价报告包括常规气象资料分析、地面流场分析、稳定度分析、风、温垂直分布分析、选用模式、扩散参数的理由、允许排放量计算、各种地面浓度计算及分析、影响预测分析、特殊气象条件下影响分析、治理措施等内容。
4．5 大气环境影响评价
大气环境影响评价费用详见表2所列。
表1 电厂废污水监测内容表
----------------------------------------------------------------------------
序 | 监测点 | 监测频率 | 监测项目 | 备 注
号 | | | |
------|------------|--------------|--------------------|----------------
|循环冷却 |每天一个混 | ＊ｐＨ、镉、 |
1 |水排水 |合样、连续 |铬、铅、砷、 |
| |2～3天 |汞、氟化物 |
------|------------|--------------|--------------------|
| | | ＊ｐＨ、镉、 |
2 |灰渣池灰水 | ″ |铬、铅、砷、 |
| | |汞、氟化物、 |
| | |油、酚 |
------|------------|--------------|--------------------|
3 |灰场灰水（入| 进行一次性| ″ |
|口、及出口）|采样分析 | |
------|------------|--------------|--------------------|
| | | ＊ｐＨ、镉、 |
4 |化学车间废水|定期一次性取样|铬、铅、砷、 |
| | |汞、氟化物 |混合样指一天
------|------------| |--------------------|2～3次的混合。
5 |含油污水 | |油、酚 |＊不能用混合样
------|------------|--------------|--------------------|
| |每天一个混 |县浮物、＊ＢＯＤｓ、|
6 |生活污水 |合样、连续 |＊ＣＯＤ、油、细 |
| |2～3天 |菌总数、大肠 |
| | |杆菌 |
------|------------|--------------|--------------------|
| | | ＊ｐＨ、悬浮 |
| | |物、硫化物、 |
7 |厂外排放口 | ″ |酚、镉、铬、 |
| | |铅、砷、汞、 |
| | |石油类、 |
| | |＊ＢＯＤｓ、＊ＣＯＤ|
----------------------------------------------------------------------------
表2 大气环境影响评价收费表
--------------------------------------------------------------------------
序 | 项 目 | 手 段 | 收费 | 备 注
号 | | | （万元） |
------|------------|------------------|--------------|----------------
1 |常规气象资料| | 0．5 |
|及整理 | | |
| | | |
2 |大气边界层污| | |
|染气象测试及| | |
| | | |
|整理 | | |
| | | |
|①地面流场 |地面站 | 0．3 |按三点，一次计
| | | |
|②风温垂直变|双经纬仪小球测风、| 3．0 |按一条基线，一
|化 |低空探空 | |次计
| | | |
| |ＡＤＡＳ探测系统 |2．0～2．5|按一次计
| | | |
|③扩散参数 |平衡球 | 1．5 |
| | | |
| |双向风标 | 1 |
| | | |
| |三轴风速仪 | 1 |
| | | |
|④混合层 |低空探空或ＡＤＡＳ| 0．3 |
| | | |
|⑤稳定度 |目测云量或稳定度 | 0．3 |
| |计 | |
| | | |
|⑥辐射量 |辐射计 | 0．2 |
| | | |
|⑦特殊项目 |声雷达 |1．5～2 |
| | | |
| |风洞试验 |1．5～3 |
| | | |
3 |编制大气环境| |1．5～2 |
|影响评价报告| | |
--------------------------------------------------------------------------

4．6 复杂地形测试及费用
对于复杂地形需要做扩散试验或需动用其它测试手段时，应另加费用。
5． 水体环境影响评价费用
5．1 水体环境影响评价包括水体现状（见3．3）、电厂各排水水质预测、电厂排水对地表水影响预测、灰场灰水对地表水、地下水影响预测、电厂热排水对水体影响预测及对水生物影响分析、编制水体环境影响评价报告等。
5．2 电厂排水水质预测包括循环水、化学水处理排水、生活污水、总排水、锅炉酸洗水、煤场排水及含油污水等。新建电厂可根据同类厂进行类比分析，扩建电厂可根据老厂的监测资料进行分析。
5．3 电厂排水对地表水影响预测指厂内往外排的废污水对江、河、湖、海的影响，包括地表水各断面水位、水量及水力参数的测试，根据有关模式预测主要污染因子的影响程度。
5．4 灰场灰水对地表水、地下水影响预测指灰水经沉淀后排出对水体的影响，包括各河道断面水位、水量及水力参数的测试；探坑位置及水位测量、各井水位置、水位测量、地下水水文地质、灰水浸出试验，地层及灰的渗透试验，并根据地表水、地下水有关模式预测主污染因子对
地表水、地下水的影响程度。
5．5 电厂热排水，指一次循环水排放对水体的影响，包括内陆河水温升3℃线和最高35℃线、海水温升4℃线范围内对水体及水生生物或养殖的影响分析。
5．6 水体环境影响评价报告应在上述工作的基础上，进行分析论证，提出结论性意见及防治措施。
5．7 水体环境影响评价费用
表3 水体环境影响评价及测试费用表
----------------------------------------------------------------
序 | | 费用 |
| 项 目 | | 备 注
号 | | （万元）|
------|------------------------------|----------|------------
1 |电厂各排水水质预测 | 0．4 |
| | |
2 |电厂排水对地表水影响预测 |0．5～1|
| | |
3 |灰场灰水对地表水地下水影响预测| 3～5 |不包括打井、
| | |
4 |热排水对水生生物或养殖影响分析|1．5～2|一个灰场
| | |
5 |水体环境影响评价报告 |0．5～1|
----------------------------------------------------------------

5．8 对于上述未包括的水体科学试验等，如热排水的数模计算等，应另计费用。
6． 噪声环境影响评价费用
6．1 噪声环境影响评价包括噪声现状测试、电厂噪声源调查及测试、电厂噪声对环境影响计算、防治噪声影响措施等。
6．2 噪声环境影响评价费用
一般为0．2～0．5万元。
7． 灰渣测试费用
7．1 灰渣测试包括灰中常规及有害元素分析、烟囱灰常规及有害元素分析、烟囱灰颗粒度分析等。
7．2 灰渣测试费用为1～1．5万元。
7．3 如果能够收资解决时，可适当收取费用。
8． 其它项目评价费用
如确有需要评价的其它项目，应详细开列工作量，另计费用，随评价大纲报有关单位审查。
9． 编制环境影响报告书（表）费用
9．1 环境影响报告书应根据水电部标准《火力发电厂环境影响报告书编制原则和内容深度规定》（ＳＤ208—87）进行编制。同时根据国家环保局117号文件，应有工程因素分析内容。
9．2 编制报告书费用一般为2～2．5万元，其中包括工程因素分析0．5～1万元。
9．3 编制报告表的可根据厂址条件，收取0．5～1万元费用。
10． 2亿元以上建设项目的典型评价费用（2亿元以下供参考）
10．1 评价大纲
评价大纲的工作内容见2．1，费用为0．8万元。
10．2 现状监测
10．2．1 大气现状监测工作内容同3．2，当布点为8个，每天监测8次，一次做5天时，做一年费用为1．5万元。
10．2．2 水体现状工作内容同3．3，当地表水4个断面，一次3天，地下水选取5个井，一次性样，电厂监测项目同表1，按2天计时，做一季费用为1．5万元。
10．3 大气测试及影响预评价
10．3．1 大气测试包括常规气象资料收集、三个点的地面流场、一条基线的双经纬仪小球测风及低空探空、平衡球测扩散参数、混合层、稳定度等的测定，并整理资料，提出污染气象报告。一次为10～15天有效数据，一天测8次时，一季费用为4．2万元。
10．3．2 大气环境影响预评价及大气影响评价报告，其内容见4．4，该费用为2万元。
10．4 水体测试及影响预评价
10．4．1 电厂各排水水质预测内容详见5．2，典型费用为0．4万元。
10．4．2 电厂排水对地表水影响测试内容及预评价见5．3，当断面为4个时，典型费用为0．6万元。
10．4．3 灰场灰水对地表水、地下水影响测试内容及预评价见5．4，当地表水断面为3～4个，地下水中不大于20个探坑，5个井水位置及水位测量，地下水水文地质收资及调查，灰水浸出试验，地层及灰的渗透试验时，典型费用为3．5万元。
10．4．4 水体环境影响评价及报告，内容详见5．6，典型费用为0．8万元。
10．5 噪声环境影响评价
评价及报告内容见6．1，典型费用为0．2万元。
10．6 灰渣测试及评价
评价内容见7．1，典型费用为1．0万元。
10．7 环境影响报告书
环境影响报告书费用为2万元，其中工程因素分析为0．7万元。
10．8 会议费
包括评价大纲及环境影响报告书审查的会务费、咨询费等，约占上述评价总费用的8％。
10．9 典型评价费用汇总
根据上述的分项费用，将各项的费用汇总于表4。
表4 典型评价费用汇总表
----------------------------------------
序 号| 项 目 |费 用
| |（万元）
------|--------------------|----------
1 |评价大纲 | 0．8
| |
2 |大气现状监测及评价 | 1．5
| |
|水体现状监测及评价 | 1．5
----------------------------------------
续表
----------------------------------------
序 号| 项 目 |费 用
| |（万元）
------|--------------------|----------
3 |大气测试及影响预评价| 6．2
| |
4 |水体测试及影响预评价| 5．3
| |
5 |噪声环境影响评价 | 0．2
| |
6 |灰渣测试及评价 | 1．0
| |
7 |环境影响报告书 | 2
| |
| 小计 |18．5
| |
8 |会议费8％ | 1．5
| |
| 小计 |20
----------------------------------------
注 2亿元以下的工程，可参照执行。
11． 收费比例
考虑到各单位的分项收费计算不统一的情况，同时为供未给出额度的专题项目编费用作参考，特将评价费用的各项比例估算列入表5。
表5 收 费 比 例 表
------------------------------------------------------------
序 号| 项 目 |比例数（％）| 备 注
------|------------------------|------------|------------
1 |调研、监测、实验、测试费| ～35 |
------|------------------------|------------|------------
2 |分析、评价与报告编写费 | ～25 |
------|------------------------|------------|------------
3 |管理费 | ～12 |
------|------------------------|------------|------------
4 |杂项费 | ～20 |
------|------------------------|------------|------------
5 |审查费 | 8 |
------|------------------------|------------|------------
|小 计 | 100 |
------------------------------------------------------------
说明：1．本规定由能源部电力规划设计总院负责解释。
2．本规定由能源部西北电力设计院编制。起草人：阮少明。


海南省公安厅


琼公通[2006]69号

海南省公安机关信访工作实施细则（试行）

第一章 总 则

第一条 为保障公安部制定的《公安机关信访工作规定》贯彻实施，维护海南省公安机关信访秩序，保护信访人合法权益，保持全省公安机关同人民群众的密切联系，结合我省公安信访工作的实际，特制定本细则。
第二条 信访工作是指我省各级公安机关处理公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访等形式，向各级公安机关提出的意见、建议或投诉请求等工作。
第三条 各级公安机关信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

第二章 工作机构、职责和制度

第四条 省厅或各市、县（洋浦）公安局应当设立专门的信访工作机构，根据工作量配备专职信访工作人员。
企事业公安局（处），省边防、消防总队要确定独立负责信访工作的机构，并确定专职人员具体负责信访工作，市县的垦区、森林、边防和消防公安机关也要确定专职人员具体负责信访工作。
省厅或各市、县（洋浦）公安局的法制、刑侦、治安、经侦、交警等部门要指定专门负责处理信访工作的人员，派出所也应当确定信访员。
第五条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门是本级公安机关负责信访工作的职能部门。其主要职责是：
（一）登记、受理、转送、转办、交办、告知、答复信访人提出的信访事项。
（二）承办和回报上级机关或上级领导交办的信访事项。
（三）协调处理重要信访事项。
（四）督促检查信访事项的处理。
（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向领导提出完善政策和改进工作的建议。
（六）处理本级或下级公安机关发生的信访事项和指导下级和各部门公安机关信访工作。
第六条 企事业公安局（处），省边防、消防现役部队的信访部门是本级公安机关负责处理信访事项的承办部门，其主要职责是：
（一）把收到的信访事项转交省厅信访处进行登记。
（二）承办和回报省厅信访部门转办的信访事项；
（三）承办和回报上级机关或者上级领导交办的信访事项。
第七条 省厅或各市、县（洋浦）公安局主要负责人是信访工作第一责任人，分管领导是直接责任人，各部门（单位）、各警种（包括企事业公机关和边防、消防现役部队）是具体责任单位。
第八条 全省公安机关成立统一的信访工作领导小组，下设领导小组办公室（设在海南省公安厅信访处），省厅和各市县（洋浦）公安局的第一负责人为领导小组主要成员，信访部门负责人为领导小组办公室成员，领导小组主要成员每季度至少召开1次信访工作会议，领导小组办公室成员每月至少召开1次信访工作会议。
第九条 省厅或各市、县（洋浦）公安局应成立处理信访事项疑难问题专家组，由本级公安机关第一责任人任组长，分管领导任副组长，成员由信访，法制、纪检、政工、刑侦、治安、经侦、交管和督察等部门有关负责人及业务骨干组成。
疑难问题专家组主要会诊如多次赴省进京上访的；有滋事苗头集体上访的；有异常上访情况重大复杂的；特别是案件重大、影响恶劣重大复杂等重大疑难信访事项。
第十条 省厅或各市、县（洋浦）公安局都要建立领导接待、约访和下访日制度，对重点信访人和重大信访事项应当组织约访或者下访。
省公安厅领导每月接待（包括约访和下访）群众不少于1次，市县（洋浦）公安局的领导每月接待（包括约访和下访）群众不少于2次。
第十一条 省厅或各市、县（洋浦）公安局对正在办理的信访事项，应根据信访事项复杂程度和信访人反映情况有选择地回访信访人。
回访信访人可采取电话、书信和上门回访等多种形式。回访时要向信访人说明公安机关的工作进展，争取理解和支持，并认真听取信访人的意见和建议，有针对性地做好停访息诉工作。
第十二条 省厅要将信访工作绩效纳入全省公安机关的综合考评、执法质量考评、优秀公安局、集体记功、先进单位等年度评先评优的考核。
信访工作绩效必须作为各级公安机关民警个人记功受奖、公务员年度考核、干部选拔任用考核的重要内容。

第三章 管 辖

第十三条 省厅或各市、县（洋浦）公安局管辖信访人对本级公安机关及其派出机构和民警的职务行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求等信访事项。
本级公安机关包括所属各部门和企事业公安机关及边防、消防现役部队。
第十四条 海口、三亚市和洋浦公安局还管辖信访人对各分局公安机关的信访事项处理意见不服提出的复查请求。
省公安厅还管辖信访人对各市县（洋浦）公安局（不含海口、三亚市和洋浦公安局各分局）的信访事项处理意见不服提出的复查请求；并管辖信访人对海口、三亚市和洋浦公安局复查意见不服提出的复核请求。
第十五条 信访事项的管辖涉及多个地区的，由所涉及地区的公安机关协商管辖。
对管辖有争议的，由其共同的上一级公安机关指定管辖。
第十六条 上级公安机关可以直接管辖由下级公安机关管辖的疑难信访事项，并将此信访事项通报下级公安机关，避免重复管辖。

第四章 登 记

第十七条 信访人无论以何种形式向省厅或各市、县（洋浦）公安局及所属各部门（包括企事业公安机关及边防、消防现役部队）或者向领导及民警提出的信访事项，均全部转交到省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门填写《公安机关处理信访事项登记表》进行登记。
省厅或各市、县（洋浦）公安局的领导（包括厅、局长）及所属各部门（包括企事业公安机关及边防、消防现役部队）收到上级机关或上级领导交办的信访事项，不论交办函或转办、转送信件都应全部转交省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门进行登记。
省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对登记的重大信访事项和上级机关或者领导交办的重大信访事项应当提出处理建议，及时报告省厅或各市、县（洋浦）公安局的第一负责人（除上级机关或上级领导交给本级领导的个人信访事项外）。
第十八条 企事业公安局（处），省边防、消防现役部队收到的信访人反映民警违法违纪和人事问题的信访事项，应由有关部门自行处理。
第十九条 登记的内容包括以下几方面：
（一）信访事项基本信息，主要是指信访人姓名、详细住址、身份证编号、工作单位、联系方式和信访事项发生的时间、地域，联名来信来访登记第一个人的姓名并注明人数。
（二）信访事项的基本事实和具体要求，反映事实按公业19表分类填写清楚。
（三）信访事项的来源途径。
（四）收到信访事项的途径等。
第二十条 信访人向各级公安机关提出信访事项的途径包括：书信、电子邮件、传真、走访、电话、口头提出等方式。
信访多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

第五章 告 知

第二十一条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对登记的信访事项区分情况后，应当履行告知程序。
能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。但是，信访人姓名（名称）、住址不清的除外。
告知分为不受理告知、转送告知和受理告知。
第二十二条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对所登记的信访事项经过审查后，对不属于公安机关辖的信访事项，应在规定的时限（15日）内告知信访人不予受理，并出具《公安机关信访事项告知单》。不受理告知的情形有以下几种：
（一）信访事项不属于公安机关管辖的。如：反映人民警察在行使职权和履行职责过程中存在渎职犯罪等情形的；没有犯罪事实，不予追究刑事责任，刑事不予立案经本级公安机关法制部门复议决定维持的；对公安机关采取强制措施不服的；对检察机关作出逮捕不服的；案件已移送起诉不被检察机关退查的；案件经法院已判决或者裁定的；
（二）信访事项应通过诉讼、行政复议、仲裁等法律途径解决的。如：公安机关行政不作为的；在侦查阶段法医鉴定经重新鉴定维持的；行政案件已办结或者不构成行政案件的等等；
（三）信访事项已经复核完毕的；
（四）信访事项已办理或复查并答复信访人，但信访人未按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》，在30日内向上一级机关提出复查（复核）请求的。
第二十三条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对属于公安机关管辖但非本级公安机关管辖的信访事项进行登记后，应当在规定的时限（15日）内转送有管辖权的公安机关，并填写《公安机关转送信访事项通知单》和《公安机关转送信访事项告知单》，分别告知有管辖权的公安机关及信访人。
第二十四条 信访人对本级公安机关管辖的单位和民警的职务行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求等信访事项，省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门应在规定的时限（15日）填写《公安机关受理信访事项告知单》受理告知信访人。

第六章 受 理

第二十五条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对登记的信访事项进行审查后，认为应当由本级公安机关受理的，按照职责分工填写《公安机关转办信访事项通知单》，由有关部门承办。涉及多个部门的也可由信访部门承办。
省港务、矿区、铁路公安局（处）信访部门承办本单位及所属部门（单位）包括各分局和派出机构产生的信访事项。
第二十六条 省厅或各市、县（洋浦）公安局应当受理的信访事项包括：
（一）对公安机关及其派出机构和民警职务行为反映情况，提出建议、意见或者投诉请求等信访事项。如：反映公安机关不受案、不立案、不处理案件或执法不公、滥用强制措施限制、剥夺公民人身自由的，或反映公安机关不依法退还涉案物款和保证金、违反规定乱扣滥罚等，情节轻微的；或反映公安民警殴打他人，贪污受贿，徇私枉法，情节轻微的等问题；
（二）要求公安机关和民警及时解决涉及人民群众切身利益问题的信访事项。如：要求及时查破案件、追捕犯罪嫌疑人的；要求依法赔偿经济损失的；要求按规定办理户口、护照的；要求按规定办理牌、证等问题的；
（三）群众对社会治安、公安工作和公安队伍建设提出批评或者建议的；
（四）其他有权受理的信访事项。如：有犯罪事实，但不予追究刑事责任的或者犯罪嫌疑人已经死亡的；或者犯罪情节轻微，不予追究刑事责任的等等。
第二十七条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对群众举报的各类案件线索，应口头告知其向有处理权的部门（单位）举报。

第七章 办 理

第二十八条 各级公安机关办理信访事项要按照问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不停访息诉不放过的原则和事实清楚、证据确凿、定性准确、程序完备的标准，坚持依法律、按政策办理信访事项。
各级公安机关在办理信访事项的过程中要严格把握法律、政策界限，不能为了息事宁人而乱开口子，不能因为缠访闹访而改变正确结论。
第二十九条 各级公安机关有关部门收到《公安机关转办信访事项通知单》后，应及时办理，在规定时限内处理完毕。
在规定期限内不能办结的，应当书面报告不能办结的理由。
第三十条 各级公安机关承办信访事项的部门经调查核实，应当按照有关法律、法规、规章及其他有关规定分别作出处理意见：
（一）控告类信访事项，即控告公安机关违法办案或民警违法违纪的信访事项，经调查属实的应依法作出处理或纠正；控告问题失实的也应实事求是作出调查结论。
（二）申诉类信访事项，即对公安机关作出的处理决定或检验鉴定结论不服而提出申诉，经审查，原处理决定符合法律程序规定的，应予维持；原处理决定不符合法律程序规定的应撤销或者纠正。
（三）要求解决问题类信访事项，其中：
要求公安机关破案或追捕犯罪嫌疑人的信访事项，应采取积极的措施破案或追捕犯罪嫌疑人，确因客观原因（经费、人员、交通通讯设备等不足，不能视为客观原因）暂时未能破案或将犯罪嫌疑人追捕归案的，必须落实包案领导、办案单位、办案民警和查办措施；
（四）批评建议类信访事项，经分析研究，对符合事实的应诚恳接受或采纳；对不符合事实的批评、不切合实际的建议，应给予澄清或解释。

第八章 复查和复核

第三十一条 信访人对海口、三亚市和洋浦公安局各分局处理信访事项的答复意见不服，可在自收到书面答复之日起30日内书面分别向海口市、三亚市和洋浦公安局或者同级人民政府提出复查请求。
信访人对各市县公安机关（包括海口市公安局、三亚市和洋浦公安局，不包括分局）处理信访事项的答复意见不服，可自收到书面答复之日起30日内书面分别向省公安厅或同级人民政府提出复查请求。
第三十二条 信访人对海口市、三亚市和洋浦公安局的复查意见不服，可自收到书面答复之日起30日内书面分别向省公安厅或者同级人民政府提出复核请求。
第三十三条 信访人分别提出复查、复核请求时，应出具《公安机关处理（或复查）信访事项答复意见书》原件，并递交书面复查（或复核）申请书。
第三十四条 省公安厅、海口市、三亚市和洋浦公安局信访部门收到信访人复查（或复核）请求后，应当填写《公安机关复查（或复核）信访事项登记表》，并按照职责分工填写《公安机关转办信访事项通知单》转交有关部门（单位）复查（或复核）或自行复查（或复核）。
第三十五条 承办复查（或复核）信访事项的部门（单位）主要审查处理信访事项的事实认定是否准确，办理意见是否合法（含政策规定）与适当。
承办复查（或复核）信访事项的部门（单位）认为有必要时，可以享有和办理机关相同的信访事项调查处理权。对重大、复杂、疑难信访事项必要时可以举行听证。
第三十六条 复查（或复核）机关责令承办信访事项机关重新办理的，承办机关不得以同一事实或者理由作出与原办理意见相同或者基本相同的意见。

第九章 督 办

第三十七条 省厅或各市、县（洋浦）公安局督办信访事项的范围，包括信访事项转办、交办的处理情况，也包括本级公安机关直接受理信访事项的调查处理情况。
第三十八条 督办信访事项的情形：
（一）无正当理由未按规定办理期限办结信访事项的；
（二）未按规定反馈信访事项办理结果的；
（三）未按规定程序办理信访事项的；
（四）办理信访事项推诿、敷衍的；
（五）不执行信访处理、复查和复核意见的；
（六）其他需要督办的情形。
第三十九条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门在督办过程中发现承办信访事项的部门在处理信访事项的过程中违反《海南公安机关信访工作实施细则》的，应当及时予以纠正。
第四十条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门应当加强对信访事项的督办力度，定期通报情况；对各地涉及公安机关的集体上访、重复信访和重大异常信访事项进行重点督办。
第四十一条 各级公安机关承办信访事项的部门办结上级机关或者上级领导交办、转办的信访事项后，应当将承办结果书面回报本级信访部门，由信访部门以本级公安机关的名义向上级或上级领导报告，各级公安机关承办信访事项的部门不能自行报告或者以本级公安机关的名义报告。
第四十二条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对上级机关或者上级领导交办的信访事项，应当将处理情况及时向交办机关或者领导报告（如在规定期限内不能办结的，应当书面报告不能办结的理由）。

第十章 回报和答复

第一节 回 报

第四十三条 各级公安机关承办信访事项的部门办结信访事项后，应当书面向省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门回报处理结果，如：《关于XXX反映信访事项的处理意见》，其内容应该由三部分内容组成：信访人反映信访事项的基本情况；信访人反映信访事项的调查情况及相关依据；信访人反映信访事项的处理意见。
第四十四条 省厅或海口市、三亚市、洋浦公安局承办信访事项复查（或复核）的部门应作出复查（或复核）意见：“一是办理意见事实清楚、依据充分、处理恰当的，维持原处理意见；二是办理意见事实不清、依据不足或者处理不恰当的，依职权直接变更原办理意见或者责令办理机关重新办理。”
第四十五条 根据信访事项处理（或复查、或复核）的意见，承办部门必须填写《公安机关处理（或复查、或复核）信访事项登记表》中的“承办部门处理（或复查、或复核）结果”并加盖公章后，随《关于XXX反映信访事项的处理意见》一起回报省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门。

第二节 答 复

第四十六条 省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门对承办信访事项部门回报的办理意见审核后，认为反映的信访事项已办结可以答复信访人的，应填写《公安机关处理信访事项答复意见书》答复信访人，同时附具体的处理答复意见；认为反映的信访事项未办结不能答复信访人的，应书面告知信访人未办结的理由，不能出具《公安机关处理信访事项答复意见书》给信访人，以免造成越级上访。其他部门包括承办信访事项的部门不能自行答复信访人。
第四十七条 省厅或海口市、三亚市、洋浦公安局的信访部门对承办复查或复核信访事项部门回报复查或复核意见审核后，认为信访事项已办结可以答复信访人的，应填写《公安机关复查（或复核）信访事项答复意见书》答复信访人，同时附具体复查（或复核）答复意见；认为信访事项未办结不能答复信访人的，应书面告知信访人未办结的理由，不能出具《公安机关复查（或复核）信访事项答复意见书》给信访人，以免造成越级上访。其他部门包括承办信访事项的部门不能自行答复信访人。
第四十八条 省厅或各市、县（洋浦）公安局承办信访事项（包括复查、复核）的部门对经审核退回重新办理或补充调查的，必须在规定时间内办结复报，但不得以同一办理意见复报。

第十一章 法律责任

第四十九条 自2005年5月1日《信访条例》实施之日起，根据《公安机关信访工作规定》第14条规定，全省各级公安机关及民警在执行公务和履行职责过程中有下列情形之一的，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）超越、滥用职权、不作为或者乱作为的；
（二）适用法律、法规错误或者违反法定程序造成上访人两次上访和严重后果的；
（三）拒不执行信访事项处理意见或者复查、复核意见的；
（四）其它侵害信访人合法权益，激化矛盾，导致信访事项发生的情形。
对公安民警有上述情形之一的，应当由信访部门提出建议，由纪委监察部门对直接负责的主管人员及其他责任人依照有关法律、法规、规章的规定，给予行政处分。如果纪委监察部门不作为，将追究部门领导责任。
第五十条 省厅或各市、县（洋浦）公安局信访部门交办、转办和督办的信访事项，承办部门超过规定期限不办理或者不回报的，由信访部门向本级公安机关的纪检监察部门建议追究承办部门领导和具体负责承办信访事项民警的责任。
省厅或各市、县（洋浦）公安局的信访部门交办、转办和督办的信访事项，承办信访事项的相关领导和责任民警因主观原因造成同一信访事项三次督办不在规定期限内办理的，由信访部门建议本级公安机关的人事部门将不按时办理信访事项的相关人员辞退出公安队伍。
第五十一条 各级公安机关在处理信访事项过程中，由于主观原因或者工作不负责任造成信访人5次赴省进京上访（一周内多次上访的以1次计）或者严重后果的，应当由各级公安机关的上一级公安机关追究负责信访工作第一责任人的领导责任。
第五十二条 各级公安机关对信访事项作出的处理、复查意见，被上级公安机关或者同级人民政府复查、复核撤销或者纠正的，由复查、复核机关提出建议，依照《公安机关人民警察执法过错责任追究规定》，应当对分管信访工作的负责人和相关人员进行责任追究。
第五十三条 由于处理信访事项的初信初访不力，引发较大规模赴省进京集体上访或者重大异常信访的，造成严重社会政治影响或者重大经济损失的，由本级公安机关对主要责任领导及其责任民警，给予行政处分。
第五十四条 各级公安机关对信访人在信访过程中的违法行为，应坚持以教育、疏导为主的原则，确有必要追究责任的，应当合法、及时、稳妥予以处理。
对信访人在信访过程中确有违法行为，尚不构成犯罪的，可以对其进行治安处罚；构成犯罪的应追究刑事责任。
第五十五条 对患有精神病的上访人员，可依据《人民警察法》第14条规定，采取约束性保护措施，责令其家属、单位或者监护人严加看管和医疗，必要时，可由户籍所在地公安机关带回强制医疗。

第十二章 附 则

第五十六条 在处理信访事项过程中公安民警具有回避情形和需要举行听证的，依照《公安机关信访工作规定》第11、24条规定实施。
第五十七条 本规定由海南省公安机关信访工作领导小组负责解释。
第五十八条 本规定自2006年3月1日起实行。